Доступність сайту закладу освіти Сайт, на якому батьки знаходять потрібне без сторонньої допомоги
Стаття 30 Закону «Про освіту» зобов’язує заклад оприлюднювати на своєму сайті статут, кошторис, правила прийому — і окремим пунктом умови доступності закладу для навчання осіб з особливими освітніми потребами. Виходить парадокс: інформацію про доступність викладають сканом у PDF на сайті, яким людина з поганим зором скористатися не може. Технічний орієнтир для виправлення — ДСТУ EN 301 549:2022.
Що каже закон про сайт закладу освіти
- Стаття 30 Закону «Про освіту»: заклад із ліцензією оприлюднює на сайті статут, ліцензії, структуру, кадровий склад, освітні програми, мову навчання, вакансії, кошторис, річний звіт і правила прийому
- Окремим пунктом того самого переліку — умови доступності закладу освіти для навчання осіб з особливими освітніми потребами
- Частина перша статті 30 згадує доступ до цієї інформації для людей з порушенням зору, але формулювання м’яке: «у різних формах і з урахуванням можливостей закладу»
- Державним закладам у сфері управління міністерств ДСТУ EN 301 549:2022 обов’язковий за постановою уряду № 757
- Комунальним школам, ліцеям і садочкам той самий стандарт уряд рекомендує — прямої вимоги на них не покладено
- Приватному закладу доступність сайту закон не наказує, але оприлюднення за статтею 30 стосується всіх, хто має ліцензію
Що ламається на сайтах закладів освіти
- 01
Документи сканами
Статут, кошторис, річний звіт і правила прийому викладають фотографією або сканом у PDF. Формально стаття 30 виконана, фактично прочитати це екранним диктором неможливо — і саме ці документи шукають найчастіше.
- 02
Оголошення картинкою
Розклад, список підручників, запрошення на батьківські збори — знімок екрана або картинка з месенджера. Текст усередині зображення не читається диктором і не збільшується на телефоні.
- 03
Кнопка «версія для слабозорих»
Чорно-жовта тема, яку ставлять на сайти установ, доступністю не є. Вона не дає імен кнопкам, не виправляє форму й не робить скан читабельним, а дивляться на сам сайт.
- 04
Сайт на безкоштовному конструкторі
Багато закладів сидять на Google Sites із вбудованими документами й таблицями. Самі блоки непогані, але вбудований документ часто без назви рамки, а порядок заголовків зібраний розміром шрифту, а не рівнем.
- 05
Розклад таблицею
Таблиця без заголовків рядків і стовпців читається як потік цифр: клас, урок і кабінет перестають бути пов’язаними. Лікується розміткою таблиці, а не перемальовуванням.
- 06
Заяви й електронний журнал
Заява на зарахування і запис у гурток: підказка замість підпису поля, помилка червоною рамкою без тексту, капча без звукової альтернативи. Журнал і записи уроків — узагалі чужі сервіси, часто без субтитрів, але вхід до них з вашого сайту.
Чому для закладу освіти це інакше, ніж для бізнесу
У школи немає «цільової аудиторії»: є всі діти району і всі їхні батьки. Інклюзивне навчання означає, що дитина з порушенням зору чи слуху вчиться у звичайному класі й відкриває той самий сайт, що й усі. А розділ про доступність закладу читають передусім ті, кому доступність потрібна.
- Учень з особливими освітніми потребами навчається у звичайному класі — і користується тим самим сайтом
- Бабусі й дідусі, які забирають дітей, читають оголошення з телефона, а картинку не збільшити
- Інформацію про умови доступності шукають саме ті, кому вона життєво потрібна
- Сайти комунальних установ уже перевіряють у моніторингах вебдоступності, освітні — разом з усіма
Як іде робота
- 01
Перевіряємо те, чим користуються
Не весь сайт поспіль, а те, за чим приходять: розклад, оголошення, документи, заява на зарахування, контакти, вхід до журналу. Тільки з клавіатури і з екранним диктором.
- 02
Звіт за важливістю
Спершу те, що заважає прочитати оголошення й подати заяву, потім решта. Окремо позначаємо, що заклад закриє власними силами — зазвичай це третина списку.
- 03
Виправлення в коді
Підписи полів, імена кнопок, порядок заголовків, заголовки таблиць, збільшення сторінки, видимий фокус. Якщо журнал або система заяв зовнішні — перевіряємо окремо й пишемо, що в них можна змінити, а що ні.
- 04
Пам’ятка тому, хто веде сайт
Одна сторінка: як викласти оголошення текстом, а не картинкою, що писати в описі фото, як зробити з документа текст. Без цього за місяць усе повертається.
- 05
Заява про доступність
Готуємо текст і сторінку з контактом відповідального — це адреса, куди напишуть батьки, якщо щось не працює.
Чого ми не робимо
- Не ставимо кнопку «версія для слабозорих» замість роботи — перевіряють сам сайт
- Не переробляємо чужий електронний журнал і систему засновника: ми не їхній розробник, обмеження описуємо чесно
- Не обіцяємо «повної відповідності»: половина справи — у тому, що заклад публікує щотижня
- Не чіпаємо навчальні матеріали і накази: за зміст відповідає заклад
Перевірте сайт закладу
Почніть з головної, сторінки розкладу і сторінки з документами — результати зазвичай різні. Перевірка безкоштовна й показує те, що видно в коді; форми й закриті розділи проходимо руками в платному аудиті.
Перевірити доступність сайтуЧасті запитання
Ми комунальна школа. Це обов’язково?
Прямої вимоги немає: постанова уряду № 757 зобов’язує органи виконавчої влади та підпорядковані їм установи, а органам місцевого самоврядування й комунальним закладам ДСТУ EN 301 549:2022 рекомендує. Але стаття 30 Закону «Про освіту» зобов’язує вас оприлюднювати інформацію, зокрема умови доступності, — а оприлюднити означає, що її можна прочитати.
Сайт нам зробив засновник, ми не можемо змінити код
Код платформи справді не чіпаємо, але більшість зауважень — це вміст: скани замість документів, оголошення картинками, таблиці без заголовків. Це цілком у ваших руках. Решту формулюємо зверненням до засновника чи розробника, і воно працює краще, коли в ньому названі пункти стандарту, а не «зробіть доступно».
У нас сайт на Google Sites. Його взагалі можна зробити доступним?
Значною мірою так. Конструктор дає описи зображень, нормальні рівні заголовків і прийнятну верстку на телефоні. Чого не вийде: додати ARIA, перебудувати розмітку і виправити чужі вставки. Тому для таких сайтів ми передусім працюємо зі вмістом — і цього зазвичай вистачає, щоб людина знайшла потрібне.
Чи достатньо кнопки «версія для людей з порушенням зору»?
Ні. Вона змінює кольори й розмір тексту поверх сторінки, але не дає імен кнопкам, не підписує поля заяви й не перетворює скан на текст. Ба більше: вона створює відчуття, що питання закрите, і до самого сайту вже ніхто не повертається.
Документи в нас у PDF сканами. Усе переробляти?
Переробляти кожен документ не треба. Для сканів, які вимагає стаття 30, найпростіший шлях — викласти ту саму інформацію текстом на сторінці, а PDF залишити як додаток. Для нових документів даємо вимогу до формату, щоб вони одразу виходили текстовими.
Електронний журнал і записи уроків — чужі сервіси
Так, і за їхню доступність відповідає розробник. Ми перевіряємо вхід з вашого сайту й сам сервіс, пишемо, що в ньому працює, а що ні, і формулюємо звернення до розробника. Що можна зробити на вашому боці — наприклад, текстову інструкцію поруч з посиланням — робимо одразу.
Скільки часу це займає?
Перевірка зі звітом — три-п’ять днів. Виправлення на звичайному сайті — тиждень-півтора. Якщо сайт на платформі засновника, наша частина коротша, а строки звернення залежать від його сторони, і ми кажемо це одразу.
Скільки це коштує?
Перевірка зі звітом — фіксована сума, вона вказана на сторінці напряму. Виправлення рахуються погодинно після звіту. Пам’ятка для того, хто веде сайт, і текст заяви про доступність входять у роботу.
Поширені випадки
- Доступність сайту на WordPressПривести до WCAG — без заміни теми й переписування сайту
- Доступність сайту на WixWix закриває частину вимог сам — решту однаково роблять руками
- Доступність сайту на TildaСтандартні блоки вже майже готові — ламається зазвичай Zero Block
- Доступність магазину на WooCommerceЯдро підтягнули — ламаються тема, розширення і шлях до оплати
- Доступність сайту клінікиЗапис на прийом має працювати з клавіатури й екранного диктора
- Доступність сайту громади та ГОРішення, послуги й звернення — доступні без сторонньої допомоги
- Доступність сайту юриста та бухгалтераКлієнт сам знаходить відповідь і сам подає заявку
- Доступність сайту ресторануМеню, яке можна прочитати, і замовлення, яке можна оформити
- Доступність сайту автосервісуЗапис на ремонт працює з клавіатури й екранного диктора
- Доступність сайту нерухомостіОб’єкт можна знайти й подивитися без сторонньої допомоги
- Доступність туристичного сайтуЗабронювати можна з клавіатури, а не лише мишею
- Заява про доступністьЗаява про доступність: готовий шаблон