Доступність сайту нерухомості Об’єкт можна знайти й подивитися без сторонньої допомоги

Що це означає для агенції

• Технічний орієнтир — ДСТУ EN 301 549:2022, він спирається на WCAG 2.1
• Для приватної агенції це рекомендація, а не вимога з санкціями — кажемо прямо
• Текст, який читає екранний диктор, читає й пошук: картки об’єктів починають знаходитися
• Дані про доступність самого житла — лишень вміст картки, але їх майже ніхто не вносить
• Заява про доступність із контактом показує, що зауваження приймають
• Для роботи з державними програмами й донорськими проєктами доступність усе частіше є умовою

Що ламається на сайтах нерухомості

1. 01

   Картка об’єкта

   Головна сторінка цієї ніші. Галерея без описів, площа й поверх — підписами на фотографіях, планування картинкою без тексту. Екранний диктор читає «зображення» двадцять разів поспіль, і людина не дізнається про квартиру нічого.

2. 02

   Фільтри пошуку

   Повзунки ціни й площі без підписів, випадні списки без імен, кількість знайденого змінюється мовчки. З клавіатури такий пошук не пройти, а саме він — головний інструмент сайту.

3. 03

   Карта замість списку

   Об’єкти показані лише мітками на карті. Для людини з екранним диктором карта — порожнє місце; потрібен звичайний список із тими самими об’єктами, і він же знадобиться пошуку.

4. 04

   Віртуальний тур

   Вбудований тур у рамці без назви, яким не пройти з клавіатури. Це чужий код, і ми чесно кажемо, що в ньому можна виправити, а що ні, — але поруч обов’язковий текстовий опис планування й фотографії з підписами.

5. 05

   Планування й прайси в PDF

   Сканований план поверху й таблиця цін за метр — для диктора порожня сторінка. Лікується текстовою версією ключових даних на самій сторінці: площа, кімнати, поверх, ціна, сторони світу.

6. 06

   Запис на перегляд

   Календар без підписів, поле телефона з підказкою замість підпису, помилка червоною рамкою без тексту. Людина дійшла до найпотрібнішого кроку — і зірвалася на ньому.

Доступність житла — теж вміст сайту

Окрема розмова, якої майже ні в кого немає: людина шукає не просто квартиру, а квартиру, до якої зможе увійти. Ліфт, сходинки біля входу, ширина дверей, паркування поруч — це саме ті дані, заради яких вона телефонує. Якщо вони є на сторінці, дзвінок перетворюється на перегляд, а не на розчарування.

• Додайте в картку поля: ліфт, сходинки при вході, поверх без підйому, ширина проходів, паркування
• Зробіть за ними фільтр: це рідкість на ринку й помітна перевага
• Напишіть словами те, що видно на фотографії: «вхід без сходинок», «пандус ліворуч»
• Ті самі дані потрібні літнім покупцям і родинам з візком — аудиторія ширша, ніж здається

Як іде робота

1. 01

   Перевіряємо шлях покупця

   Пошук → фільтри → список → картка об’єкта → запис на перегляд. З клавіатури і з екранним диктором, обов’язково на телефоні: звідти приходить більшість.

2. 02

   Звіт за важливістю

   Спершу те, що заважає знайти об’єкт і записатися, потім решта. Окремо позначаємо, що закривається в адмінці силами вашого працівника.

3. 03

   Виправлення в коді

   Підписи фільтрів, оголошення результатів пошуку, імена кнопок та іконок, заголовки таблиць, описи до фотографій, робота з клавіатури. Зовнішні сервіси турів і карт перевіряємо окремо.

4. 04

   Пам’ятка для тих, хто заповнює об’єкти

   Одна сторінка: що писати в описі фотографії, як вносити площу й поверх текстом, чому планування не можна лишати тільки картинкою. Без цього нові об’єкти приходитимуть у тому самому вигляді.

5. 05

   Заява про доступність

   Текст і сторінка з контактом відповідального, із посиланням у підвалі.

Чого ми не робимо

• Не ставимо віджет доступності замість роботи — дивляться на сам сайт
• Не переписуємо чужі сервіси віртуальних турів і карт: обмеження описуємо чесно
• Не вигадуємо дані про об’єкти — ліфт і сходинки вносите ви, ми робимо для них місце
• Не чіпаємо ціни й описи об’єктів: за зміст відповідає агенція

Перевірте сайт агенції

Почніть з головної, сторінки пошуку й однієї картки об’єкта — результати зазвичай різні. Перевірка безкоштовна й показує те, що видно в коді; фільтри та запис проходимо руками в платному аудиті.