Доступность сайта учебного заведения Сайт, на котором родители находят нужное без посторонней помощи
Статья 30 Закона «Об образовании» обязывает заведение публиковать на своём сайте устав, смету, правила приёма — и отдельным пунктом условия доступности заведения для обучения лиц с особыми образовательными потребностями. Выходит парадокс: информацию о доступности выкладывают сканом в PDF на сайте, которым человек с плохим зрением воспользоваться не может. Технический ориентир для исправления — ДСТУ EN 301 549:2022.
Что говорит закон о сайте учебного заведения
- Статья 30 Закона «Об образовании»: заведение с лицензией публикует на сайте устав, лицензии, структуру, кадровый состав, образовательные программы, язык обучения, вакансии, смету, годовой отчёт и правила приёма
- Отдельным пунктом того же перечня — условия доступности учебного заведения для обучения лиц с особыми образовательными потребностями
- Часть первая статьи 30 упоминает доступ к этой информации для людей с нарушением зрения, но формулировка мягкая: «в разных формах и с учётом возможностей заведения»
- Государственным заведениям в сфере управления министерств ДСТУ EN 301 549:2022 обязателен по постановлению правительства № 757
- Коммунальным школам, лицеям и садикам тот же стандарт правительство рекомендует — прямого требования на них не возложено
- Частному заведению доступность сайта закон не предписывает, но публикация по статье 30 касается всех, у кого есть лицензия
Что ломается на сайтах заведений образования
- 01
Документы сканами
Устав, смету, годовой отчёт и правила приёма выкладывают фотографией или сканом в PDF. Формально статья 30 выполнена, фактически прочитать это экранным диктором невозможно — а именно эти документы ищут чаще всего.
- 02
Объявления картинкой
Расписание, список учебников, приглашение на родительское собрание — снимок экрана или картинка из мессенджера. Текст внутри изображения не читается диктором и не увеличивается на телефоне.
- 03
Кнопка «версия для слабовидящих»
Чёрно-жёлтая тема, которую ставят на сайты учреждений, доступностью не является. Она не даёт имена кнопкам, не чинит форму и не делает скан читаемым, а смотрят на сам сайт.
- 04
Сайт на бесплатном конструкторе
Многие заведения сидят на Google Sites со встроенными документами и таблицами. Сами блоки неплохие, но встроенный документ часто без названия рамки, а порядок заголовков собран размером шрифта, а не уровнем.
- 05
Расписание таблицей
Таблица без заголовков строк и столбцов читается как поток цифр: класс, урок и кабинет перестают быть связаны. Лечится разметкой таблицы, а не перерисовкой.
- 06
Заявления и электронный журнал
Заявление на зачисление и запись в кружок: подсказка вместо подписи поля, ошибка красной рамкой без текста, капча без звуковой альтернативы. Журнал и записи уроков — вообще чужие сервисы, часто без субтитров, но вход в них с вашего сайта.
Почему для учебного заведения это иначе, чем для бизнеса
У школы нет «целевой аудитории»: есть все дети района и все их родители. Инклюзивное обучение означает, что ребёнок с нарушением зрения или слуха учится в обычном классе и открывает тот же сайт, что и все. А раздел о доступности заведения читают прежде всего те, кому доступность нужна.
- Ученик с особыми образовательными потребностями учится в обычном классе — и пользуется тем же сайтом
- Бабушки и дедушки, которые забирают детей, читают объявления с телефона, а картинку не увеличить
- Информацию об условиях доступности ищут именно те, кому она жизненно нужна
- Сайты коммунальных учреждений уже проверяют в мониторингах веб-доступности, образовательные — вместе со всеми
Как идёт работа
- 01
Проверяем то, чем пользуются
Не весь сайт подряд, а то, за чем приходят: расписание, объявления, документы, заявление на зачисление, контакты, вход в журнал. Только с клавиатуры и с экранным диктором.
- 02
Отчёт по важности
Сначала то, что мешает прочитать объявление и подать заявление, потом остальное. Отдельно помечаем, что заведение закроет своими силами — обычно это треть списка.
- 03
Исправления в коде
Подписи полей, имена кнопок, порядок заголовков, заголовки таблиц, увеличение страницы, видимый фокус. Если журнал или система заявлений внешние — проверяем отдельно и пишем, что в них можно изменить, а что нет.
- 04
Памятка тому, кто ведёт сайт
Одна страница: как выложить объявление текстом, а не картинкой, что писать в описании фотографии, как сделать из документа текст. Без этого через месяц всё возвращается.
- 05
Заявление о доступности
Готовим текст и страницу с контактом ответственного — это адрес, куда напишут родители, если что-то не работает.
Чего мы не делаем
- Не ставим кнопку «версия для слабовидящих» вместо работы — проверяют сам сайт
- Не переделываем чужой электронный журнал и систему учредителя: мы не их разработчик, ограничение описываем честно
- Не обещаем «полного соответствия»: половина дела — в том, что заведение публикует каждую неделю
- Не трогаем учебные материалы и приказы: за содержание отвечает заведение
Проверьте сайт заведения
Начните с главной, страницы расписания и страницы с документами — результаты обычно разные. Проверка бесплатная и показывает то, что видно в коде; формы и закрытые разделы проходим руками в платном аудите.
Проверить доступность сайтаЧастые вопросы
Мы коммунальная школа. Это обязательно?
Прямого требования нет: постановление правительства № 757 обязывает органы исполнительной власти и подчинённые им учреждения, а органам местного самоуправления и коммунальным заведениям ДСТУ EN 301 549:2022 рекомендует. Но статья 30 Закона «Об образовании» обязывает вас публиковать информацию, в том числе условия доступности, — а опубликовать значит, что её можно прочитать.
Сайт нам сделал учредитель, мы не можем изменить код
Код платформы действительно не трогаем, но большинство замечаний — это содержимое: сканы вместо документов, объявления картинками, таблицы без заголовков. Это целиком в ваших руках. Остальное формулируем обращением к учредителю или разработчику, и оно работает лучше, когда в нём названы пункты стандарта, а не «сделайте доступно».
У нас сайт на Google Sites. Его вообще можно сделать доступным?
В значительной степени да. Конструктор даёт описания изображений, нормальные уровни заголовков и приемлемую вёрстку на телефоне. Чего не выйдет: добавить ARIA, перестроить разметку и исправить чужие вставки. Поэтому для таких сайтов мы прежде всего работаем с содержимым — и этого обычно хватает, чтобы человек нашёл нужное.
Достаточно ли кнопки «версия для людей с нарушением зрения»?
Нет. Она меняет цвета и размер текста поверх страницы, но не даёт имена кнопкам, не подписывает поля заявления и не превращает скан в текст. Более того: она создаёт ощущение, что вопрос закрыт, и к самому сайту уже никто не возвращается.
Документы у нас в PDF сканами. Всё переделывать?
Переделывать каждый документ не нужно. Для сканов, которых требует статья 30, самый простой путь — выложить ту же информацию текстом на странице, а PDF оставить приложением. Для новых документов даём требование к формату, чтобы они сразу выходили текстовыми.
Электронный журнал и записи уроков — чужие сервисы
Да, и за их доступность отвечает разработчик. Мы проверяем вход с вашего сайта и сам сервис, пишем, что в нём работает, а что нет, и формулируем обращение к разработчику. То, что можно сделать на вашей стороне — например, текстовую инструкцию рядом со ссылкой, — делаем сразу.
Сколько времени это занимает?
Проверка с отчётом — три-пять дней. Исправления на обычном сайте — неделя-полторы. Если сайт на платформе учредителя, наша часть короче, а сроки обращения зависят от его стороны, и мы говорим это сразу.
Сколько это стоит?
Проверка с отчётом — фиксированная сумма, она указана на странице направления. Исправления считаются по часам после отчёта. Памятка для того, кто ведёт сайт, и текст заявления о доступности входят в работу.
Частые случаи
- Доступность сайта на WordPressПривести к WCAG — без замены темы и переписывания сайта
- Доступность сайта на WixWix закрывает часть требований сам — остальное всё равно делается руками
- Доступность сайта на TildaСтандартные блоки почти готовы — ломается обычно Zero Block
- Доступность магазина на WooCommerceЯдро подтянули — ломаются тема, расширения и путь к оплате
- Доступность сайта клиникиЗапись на приём должна работать с клавиатуры и экранного диктора
- Доступность сайта громады и ООРешения, услуги и обращения — доступны без посторонней помощи
- Доступность сайта юриста и бухгалтераКлиент сам находит ответ и сам подаёт заявку
- Доступность сайта ресторанаМеню, которое можно прочитать, и заказ, который можно оформить
- Доступность сайта автосервисаЗапись на ремонт работает с клавиатуры и экранного диктора
- Доступность сайта недвижимостиОбъект можно найти и посмотреть без посторонней помощи
- Доступность туристического сайтаЗабронировать можно с клавиатуры, а не только мышью
- Заявление о доступностиЗаявление о доступности: готовый шаблон