Техническая поддержка и сопровождение сайтов Сайт живёт и после запуска
Запуск — это середина пути, а не конец. Следим, чтобы сайт работал, копии делались, сертификаты продлевались, а мелкие правки выходили за день, а не за месяц.
Пакеты
Техническое сопровождение
Сайт работает, защищён и не теряется. Для тех, кто сам меняет тексты в админке.
- Сервер, домен и SSL-сертификат под присмотром
- Ежедневные резервные копии
- Мониторинг: узнаём о сбое раньше клиентов
- Обновления и защита от известных уязвимостей
- До 1 часа мелких правок в месяц
Ведение сайта
Сайтом занимаемся мы: обновляем, дополняем и следим, чтобы его находили.
- Всё из технического сопровождения
- До 5 часов работ в месяц: тексты, цены, фото, новые блоки и страницы
- Публикация статей, товаров и акций
- Базовое SEO: заголовки, скорость, Search Console
- Срочные правки в течение рабочего дня
- Отчёт раз в месяц: что сделано и что стоит сделать
Гарантия 60 дней
Ошибки, появившиеся по нашей вине, исправляем бесплатно 60 дней после запуска — без выяснений, кто виноват. У большинства студий на это 30 дней.
- Что входитВсё, что работает не так, как договорились в смете: форма не отправляется, вёрстка поехала, кнопка ведёт не туда.
- Что не входитНовые пожелания и изменения задачи — это отдельная работа, её мы оцениваем и согласовываем заранее.
- На что распространяетсяНа код в том виде, в котором мы его сдали. Правки чужими руками и сбои сторонних сервисов — отдельный разговор.
Что именно делаем
- Настройка хостинга и VPS под ваш проект
- Сервер, домен и сертификаты под присмотром
- Почта на домене: info@вашсайт
- Защита через Cloudflare от атак и ботов
- Ежедневные резервные копии и проверка восстановления
- Мониторинг доступности с уведомлением, если сайт упал
- Обновление платформы и защита от известных дыр
- Мелкие правки текстов и блоков
- Добавление новых страниц и разделов
- Помощь с админкой и обучение сотрудников
- Срочные правки в течение дня
- Ежемесячный отчёт: что сделано и что стоит сделать
Кому подходит
- Тем, у кого сайт уже есть, но заниматься им некому
- Компаниям без своего технического специалиста
- Всем, кто однажды терял сайт и не хочет повторения
Частые вопросы
Можно без поддержки?
Можно, сайт остаётся вашим и работает сам. Поддержка нужна тем, кто не хочет думать про сервер, копии и обновления вовсе.
А если я захочу уйти к другому подрядчику?
Отдаём всё: код, доступы, базу, инструкции. Никаких закрытых движков и привязок — это принципиально.
Что считается срочной правкой?
То, что мешает продавать: сайт недоступен, форма не отправляется, цена указана неверно. Такое берём в работу в тот же день.
Другие направления
Сайты и магазины
От лендинга до магазина с каталогом. Своя админка, украинская и русская версии.
Доработка и исправление сайтов
Ошибки, медленная загрузка, вёрстка на телефоне, вирусы и переезды. Берёмся за готовые сайты на любом движке.
Дизайн и редизайн
Дизайн сайтов и интерфейсов, редизайн устаревших сайтов, логотипы и баннеры для рекламы.