Заява про доступність: що в ній має бути і чого вона не замінює
Заяву просять опублікувати, але мало хто пояснює, що в ній пишуть. Розбираємо по частинах і даємо готовий шаблон — безкоштовно й без умов.
Заява про доступність — коротка сторінка, яка розповідає, що зроблено для людей з інвалідністю, що ще ні і куди написати, якщо щось не працює. Її публікують на видному місці, зазвичай із посиланням у підвалі, і саме її першою дивиться той, хто прийшов із претензією.
Кому це потрібно в Україні
Технічний орієнтир один для всіх — ДСТУ EN 301 549:2022, український варіант європейського стандарту. Обов’язковим він є для органів виконавчої влади та підпорядкованих їм установ; органам місцевого самоврядування й комунальним закладам його рекомендують. Приватному бізнесу закон доступності прямо не наказує — але заяву все частіше просять у тендерах і грантових програмах, а клієнт читає її як знак, що з вами можна мати справу.
Що має бути всередині
- Хто публікує: назва вашої організації, від її імені, а не від імені підрядника
- На що ви орієнтуєтеся: ДСТУ EN 301 549:2022, тобто WCAG рівня AA
- Що вже зроблено на сайті — списком і людською мовою
- Як перевіряли: автоматично, руками, з клавіатури, з екранним диктором, і коли
- Чесний перелік обмежень, що залишилися, із причиною
- Контакт для звернень і строк відповіді, плюс дата останнього оновлення
Шість помилок, які видно одразу
- Скопіювали чужу заяву цілком — разом із чужим ім’ям відповідального й чужими обмеженнями.
- Перелік обмежень порожній. Так майже не буває, і це перше, що викликає недовіру.
- Обіцяно більше, ніж сайт уміє: заява стає документом проти вас.
- Контакту немає або він не працює.
- Після переробки сайту заяву не оновили, і дата в ній дворічної давнини.
- Заява є, а доступності немає: кнопка «версія для слабозорих» її не замінює.
Чого заява не робить
Вона не лагодить сайт. Якщо формою запису не можна скористатися з клавіатури, а кнопки не мають імен для екранного диктора, заява цього не змінить — зате зафіксує ваші обіцянки письмово. Тому її пишуть останньою: спершу робота, потім документ.
Наш робочий шаблон викладений відкрито, його можна взяти й заповнити своїми даними: шаблон заяви про доступність. А перед публікацією варто прогнати сайт через безкоштовну перевірку доступності — щоб перелік зробленого в заяві збігався з тим, що є насправді.
Потрібна така сама система?
Розкажіть про задачу — відповімо, скільки це коштує і скільки часу займе.